如何玩转全网营销？

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当用户无法对产品本身充分理解的时候，后续的行为就无法进行。认知产品是第一步，如果用户对于产品没有认知，往往再多的曝光也缺乏效果。

这个时候，最经常的做法，往往是：利用用户已经理解的事物，来解释未知事物。

比如当年第一代iPhone，乔布斯没有直接说未知概念“智能手机”，而是先说“一个大屏iPod、 一个手机 、一个上网浏览器”。

其实几乎所有“深入浅出”的奥秘都是：利用对方已有的认知基模。

怎么做呢？首先来看一些问题：

你可能经常需要在极短的时间内，向别人解释一个非常复杂的概念，而且对方还缺乏理解这个概念的背景知识。比如：

你过年回家向吴阿姨介绍“什么是产品经理”，向张大叔介绍大学专业“市场营销”;

新电影上市，制作方让大众和新闻媒体了解这是什么风格的电影;

创业家偶遇投资人，在电梯内1分钟解释自己的商业模式;

公司宣讲会，HR向提问的应届生解释“我们的项目助理岗位实际上不是秘书，而是XX”;

甚至，你向朋友推荐一个全新的智能硬件产品，或者他没有吃过的一个水果。

这对所有人来说都是一个困难的任务：

在短时间内向0基础的人解释一个复杂的概念，这意味着你需要在相当简单的信息中装进去更多的内容。

但是文字本身的表现力总是有限的，你又怎么能在短时间内装进去这么多内容呢？

实际上这是可以做到的，方法就是：利用对方已有的基模。

假设你需要跟朋友介绍一种他没有见过的水果，第一种介绍方法是：

这是一种水果，长在树上，长大约5厘米左右，款大约2厘米，外面有厚厚的绿色的皮。外面的皮是不能吃的，剥开之后是另一层褐色的皮，干干的，不是很厚。再剥开这个皮之后，就是可以吃的果仁了。果仁吃起来很脆很香，含有很多油脂……

第二种介绍方法：

这是一种类似核桃的果子，和核桃大小、口感等各方面都差不多，区别是外形更加细长，而且壳更薄，更容易剥开。吃起来比核桃更脆，而且没有苦味。

同样是介绍“碧根果”，上面这两种方式那种更容易让人瞬间理解呢？显然是第二种。

因为第二种解释跟对方的已知概念(核桃)联系在了一起。

我们知道，关于“核桃”这个概念，对方已经建立了一系列的印象(比如核桃是长在树上的、核桃仁是脆的等)。而这种一系列的印象就叫做一个“基模”。(瑞士心理学家皮亚杰首先提出)

对于一个人来说，建立一个全新的基模是非常难的—那意味着大量的未知信息，所以我们小时候花费了很大精力才认识了什么叫做“桌子”。

但是在现有的基模上加以修改是非常容易的，因为这仅仅意味着少量的新信息。


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